用户服务协议

前言

欢迎使用本平台AI模型训练收敛加速、算力性能测试、算力资源调优SaaS及API接口服务。

本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）由北京清衍智境科技有限公司（以下简称“平台方/我们”）与所有注册、登录、充值、使用本平台服务的企业、机构及个人用户（以下简称“用户/您”）订立，具备法律效力。

您完成账号注册、实名认证、调用API接口、提交训练及测试任务，即表示您已完整阅读、充分理解、自愿同意并接受本协议全部条款。若您不同意任意条款，请立即停止使用本平台全部服务。

本平台当前仅提供AI模型训练加速、测试服务，暂不开展模型推理相关业务。

第一条 服务范围与说明

1. 本平台为专业AI算力优化SaaS服务平台，通过API接口方式，为用户提供AI模型训练收敛加速、测试、算力资源智能调优技术服务。

2. 平台所有服务为技术辅助工具服务，旨在提升模型训练效率、降低算力成本，不承诺统一固定优化效果，实际效果因用户模型架构、数据集、参数配置存在合理差异。

3. 平台有权根据技术迭代、功能升级、合规要求调整服务规则，调整内容通过官网公示后生效，不另行单独通知用户。

4. 用户利用本平台、接口自主运行模型、生成相关输出内容的，全部内容的合法性、真实性、完整性、知识产权合规性均由用户独立承担全部责任；平台仅提供算力工具，不承担内容审核、内容合规兜底责任。

第二条 账号与API权限管理

1. 用户注册需提交真实、准确、有效的身份信息，企业用户保证具备合法授权，可代表企业使用服务并承担责任。平台有权依法开展实名认证，未完成认证可限制服务权限。

2. 用户自行保管账号密码、API密钥、访问凭证，所有通过用户自有凭证发起的调用、任务、扣费行为，均视为用户本人操作，由用户自行承担全部责任。

3. 禁止恶意注册、批量注册账号、爬虫脚本批量调用接口、账号转借、共用账号、恶意抢占算力、高频异常请求干扰平台正常运行等违规行为。平台有权对异常账号进行限流、冻结、封禁处理。

4. 平台为保障整体服务稳定、均衡分配算力资源，可根据运维安全策略，设定单个账号API调用QPS上限、同时运行并发任务数量上限，该限流配置调整无需事前单独征得用户同意；用户接口调用频次、并发任务数超出限定阈值被限流、拦截所产生的业务影响与损失，由用户自行承担。

5. 用户预留的手机号、邮箱等联系方式发生变更时，应及时在平台后台更新；因联系方式失效导致无法接收通知、账单、运维提醒的，相关通知视为有效送达，平台不承担延误责任。

6. 用户可按平台规则注销账号，账号注销后无法恢复，平台将依法清理用户数据。

第三条 计费与结算规则

1. 现阶段本平台暂未开通线上充值付费功能，全部服务费用采用线下对公转账结算模式，计费单价、用量核算方式、结算周期，由双方另行签署商务合同、订单确认单约定。

2. 用户实际发起训练、测试任务并占用平台算力资源的部分，视为对应服务已消耗，该部分费用不予退还。

3. 针对用户预先支付但尚未消耗的剩余额度：（1）我方尚未就该笔款项开具增值税发票的，用户可书面申请退还剩余未消耗款项；（2）我方已就该笔全款或剩余额度对应金额开具正规增值税发票的，因财务做账、税务申报无法冲红，剩余未消耗额度不再办理退款。

4. 如需获取我方对公收款账户、付款备注要求、开票资料，请通过平台预留客服、商务对接渠道单独申领，平台不在官网及本协议公开完整银行账户信息。

5. 平台后续取得对应电信业务经营许可后，可新增线上预充值、按量扣费模式，更新后的计费规则将在官网公示生效。

6. 费用逾期未结算的，平台有权暂停API调用、任务等全部服务。

第四条 用户合规使用规范

1. 用户承诺上传的模型、数据、代码、文件等全部内容合法合规，不违反国家法律法规，不侵犯任何第三方知识产权、商业秘密及合法权益。

2. 平台提供的软件、工具、接口、算法、技术文档仅限用户内部业务与测试使用，禁止超范围复制、传播、转授权、对外商用、二次分发。

3. 严禁利用平台算力开展网络攻击、病毒传播、非法入侵、逆向破解、违规挖矿、恶意作弊等违法违规行为。

4. 用户违规使用服务的，平台有权暂停任务、限制API权限、冻结或封禁账号，造成平台及第三方损失的，用户需全额赔偿。

5. 平台部分程序组件基于开源软件开发，我方依照对应开源许可协议履行全部合规义务；因开源组件自身存在兼容性缺陷、安全漏洞、版本适配问题引发任务运行异常、程序报错的，平台不承担赔偿责任。

第五条 知识产权归属与使用约束

1. 平台提供的软件、工具、代码、算法、技术方案、接口设计、系统架构等全部技术成果，所有知识产权归平台方独家所有，包含软件著作权、专利权、商业秘密、技术秘密等全部权属。

2. 本协议仅授予用户有限、非独占、不可转授权的内部使用权，不发生任何知识产权转让、共有、独家授权等权属变更。

3. 用户严禁对平台技术成果实施反向工程、反编译、逆向拆解、篡改代码、破解、仿制、二次复刻、逆向开发等侵权行为。

4. 用户在使用服务过程中产生的自有业务数据、测试报告（不含平台核心技术）知识产权归用户所有；用户不得利用平台服务成果研发、运营与平台构成竞争的同类产品及服务。

第六条 保密义务（长期有效）

1. 用户应对平台未公开的算法逻辑、核心参数、技术方案、接口文档、工具程序等技术秘密严格保密，仅限内部必要人员知悉使用，未经平台书面同意，不得向任何第三方泄露、提供或传播。

2. 平台对用户上传的模型数据、资料、信息严格保密，除司法机关、监管单位依法调取外，绝不擅自泄露、商用、外传。

3. 双方因内部人员、合作第三方泄密产生的违约后果，由所属方独立承担全部责任。

4. 本保密义务长期有效，不因账号注销、服务终止、协议到期或解除而失效。

第七条 资料销毁与留存规范

服务终止、账号注销、合作结束后，用户需立即停止使用平台全部技术资料，并主动删除、销毁本地留存的全部平台工具、缓存、备份、日志、副本资料，不得私自留存、复用、传播。

第八条 服务可用性与免责声明

1. 平台依照通用互联网技术标准尽力保障服务持续可用，但不对服务绝对不间断、无故障、无误差作出明示或默示担保承诺。

2. 因运营商网络故障、公网链路波动、云服务商基础设施例行维护、系统版本升级、自然灾害、政策调整、不可抗力等非平台可控因素造成服务临时中断、波动，平台不承担任何赔偿责任。

3. 因用户自研模型架构缺陷、数据集质量问题、参数配置错误、代码BUG、违规超负载调用、私自篡改请求逻辑等用户侧原因，引发训练收敛不达标、测试结果偏差、任务运行失败等问题，全部后果由用户自行承担。

4. 平台出具的全部测试指标、训练提速数据、优化评估报告，仅作为技术研发参考资料，不构成用户项目商用验收、上线交付、结算审计的唯一判定依据，平台不因用户依据该报告作出经营决策而承担责任。

5. 在法律法规允许的最大范围内，平台无需向用户赔付任何间接损失、预期利润损失、业务停滞损失、商誉损失、上下游合作违约损失等衍生损失。

第九条 服务变更、暂停与终止

1. 平台可因安全维护、版本升级临时暂停服务，常规维护将通过官网或系统消息公示告知。

2. 用户存在侵权、泄密、违规商用、恶意刷量、违法使用等严重违约行为的，平台可单方终止服务、永久封禁账号，剩余额度不予退还。

3. 协议终止后，用户仍需继续履行保密、知识产权约束、资料销毁等义务。

第十条 违约责任

1. 用户违反本协议知识产权、保密、合规使用、资料销毁约定的，构成严重违约。

2. 违约方需赔偿守约方全部直接损失与间接损失，并承担守约方维权产生的律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费等全部合理开支。

3. 平台违规泄露用户涉密数据的，依法承担对应违约责任。

第十一条 协议更新与送达

1. 平台可根据法律法规、业务迭代更新本协议，更新后官网公示即生效，用户继续使用服务视为接受新版协议。

2. 本协议为双方服务的完整合意，取代此前所有口头、书面意向，协议修改需以平台公示版本为准。

3. 平台公告、账单通知、运维提示通过官网、站内信、短信、邮箱送达后即视为有效送达。

第十二条 法律适用与争议解决

因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向北京市北京经济技术开发区有管辖权的人民法院提起诉讼。

北京清衍智境科技有限公司

更新日期：2026年06月10日